1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Vonekl s.r.o.
Kšírova 669/261, 619 00 Brno
IČO: 26308002
Zapsaná v OR vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 43063
E-mail: e-shop@vonekl.cz

Tel.: 725 596 750

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů – není povinný.

2. Rozsah zpracovávaných osobních údajů

Správce zpracovává zejména tyto osobní údaje:

• jméno a příjmení

• název firmy a IČO (pokud jde o podnikající fyzické osoby)

• adresa sídla nebo bydliště

• doručovací adresa

• telefonní číslo

• e-mailová adresa

• IP adresa

• údaje o objednávce a fakturaci

• případně fotografie či jiné podklady zaslané v rámci reklamací

Uživatel není povinen osobní údaje poskytnout, avšak bez jejich poskytnutí nelze uzavřít smlouvu ani vyřídit objednávku.

3. Účely a právní tituly zpracování

a) Plnění smlouvy a objednávky

(čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
– vyřízení objednávky, dodání zboží, komunikace se zákazníkem
– vedení zákaznického účtu
– řešení reklamací, vrácení zboží, služeb a dotazů

b) Oprávněný zájem správce

(čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
– uchovávání údajů kvůli případným právním nárokům
– evidence objednávek
– ochrana proti podvodům
– přímý marketing pro zákazníky (newsletter po nákupu)

c) Splnění právních povinností

(čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
– vedení účetnictví
– plnění daňových a archivačních povinností

d) Souhlas subjektu údajů

(čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)
– zasílání newsletteru, pokud zákazník neprovedl nákup
– použití volitelných marketingových cookies (pokud používáte)

Souhlas lze kdykoliv odvolat.

4. Doba uchovávání osobních údajů

• údaje k objednávkám a fakturaci: 10 let (ze zákonných důvodů)

• kontaktní údaje zákazníků: 3 roky od posledního nákupu (oprávněný zájem – přímý marketing, lze kdykoliv odhlásit)

• údaje poskytnuté při reklamaci: 3 roky

• údaje z kontaktních formulářů: 12 měsíců

• cookies: dle nastavení zákazníka (viz cookie lišta)

5. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být předány výhradně v nezbytném rozsahu:

• dopravcům (DPD a další dle volby zákazníka)

• poskytovatelům softwaru:
  – webProgress s.r.o.
  – Speedy Report s.r.o.
  – Ecomail.cz s.r.o. (newsletter, automatizované e-maily)

• poskytovatelům platebních bran

• IT správcům nebo poskytovatelům hostingu

Správce nepředává osobní údaje mimo EU.
Správce nevyužívá automatizované rozhodování ani profilování.

6. Obchodní sdělení (newsletter)

Správce může zasílat obchodní sdělení dle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. zákazníkům, kteří provedli nákup, pokud zasílání neodmítnou.

Odhlášení je možné kdykoliv:

• kliknutím na odhlašovací odkaz v e-mailu

• e-mailem na: e-shop@vonekl.cz

E-mailová adresa je uchována po dobu max. 3 let od posledního nákupu.

7. Práva subjektu údajů

Podle GDPR má zákazník právo:

• požadovat informaci, jaké osobní údaje zpracováváme

• požádat o přístup k údajům

• požadovat opravu nebo doplnění údajů

• požadovat omezení zpracování

• vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu

• požadovat výmaz osobních údajů, pokud již nejsou potřebné

• požadovat kopii osobních údajů (právo na přenositelnost)

• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

8. Způsob zpracování

Osobní údaje jsou zpracovávány:

• manuálně (objednávky, fakturace, reklamace)

• prostřednictvím informačních systémů

• vždy bezpečně a v souladu s GDPR

Správce přijal organizační a technická opatření k zabezpečení údajů proti zneužití.